QUANDO SPEEDY VOLTARÁ A SER VENDIDO PELA TELEFÔNICA
A ANATEL proibiu a Telefônica de vender novas assinaturas do Speedy conforme publicação no Diário Oficial da União do dia 22 de junho. Quem estava planejando assinar o serviço de banda larga Speedy durante esta semana terá que procurar a concorrência.
A proibição indica que você realmente deveria procurar os serviços de uma empresa concorrente de banda larga já que esta medida indica que a qualidade do serviço de banda larga do Speedy chegou a níveis insuportáveis. Para se ter uma idéia nenhuma empresa do setor de internet rápida jamais recebeu este tipo de punição da Anatel o que leva a crer que o serviço de Telefônica tem sido um dos piores entre todas demais empresas que continuam operando normalmente.
Segundo determinação da Anatel a Telefônica só poderá voltar a vender novos planos e assinatura do Speedy quando apresentar e comprovar todas as medidas que foram tomadas para que o serviço Speedy passe a operar com um nível de qualidade aceitável.
Foi determinado um prazo de 30 dias para apresentação de um plano de implantação das medidas que garantam que o Speedy entrará um serviço sem quedas e com velocidade estável. Existem 2.6 milhões de clientes em São Paulo que dependem do Speedy para acessar a Internet. Entre estes clientes existem muitas empresas que juntas fornecem acesso a uma quantidade ainda maior de internautas diariamente. Os problemas ocorridos no Speedy não geram prejuízos apenas para os internautas, mas para todas as empresas da Internet que realizam comércio eletrônico, fazem negócios pela Internet ou mesmo que precisam do tráfego de visitantes em suas páginas para geração de receita. O prejuízo que as quedas e a falta de qualidade do serviço gera para toda a Internet nacional é incalculável.
No último trimestre 100 mil novas pessoas e empresas se tornaram clientes Speedy. Isto significa uma média de 1.000 novos clientes por dia. Como a multa para cada novo plano ativado depois da proibição é de R$ 1.000,00 a Telefônica poderá pagar uma multa superior a 1 milhão de reais por dia.
Na pior das hipoteses a Telefônica deve demorar pelo menos 30 dias para voltar a aceitar novos planos, isso se realmente alguém estiver disposto a correr o risco de assinar o Speedy depois de uma situação crítica como esta. Mas como se trata de uma empresa de capital aberto que opera na bolsa e tem seus assionistas é provavel que alguam solução seja apresentada nas próximas semanas para evitar maiores prejuisos financeiros não apenas com relação aos novos assinantes mas aos futuros assinantes e ao prejuizo que este tipo de medida gera para imagem do produto Speedy. Veja nota oficial no site da Anatel.
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Como eu já disse pra amigos, não só o Speedy tem esse problema. Ano passado, quando teve esse problema, eu usava o Ajato, que também é Telefônica! Durante uma semana ligando pra eles e nada! Cancelei o serviço e voltei pro Speedy depois de 3 anos usando o Ajato. Só mudaram as moscas… É realmente um absurdo! Espero que com isso a Telefônica e Ajato cumpram com o que prometem!